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デイの経営と運営vol8

2012/09/15  業務改善の秘訣

「業務に追われない一日を作る業務改善」の3回目

「業務に追われない一日を作る業務改善」第3回が掲載された『デイの経営と運営』(QOLサービス、各月刊)のVOL.8が発売されました。
目的意識を持てば、業務は効率化できる
 ・目的意識が生む行動の違い
 ・介護現場は社会インフラ
 ・介護職の仕事には「介護」と「作業」がある
 ・介護に埋もれた作業をあぶりだせ!

細分化・マニュアル化のお手本

2012/07/19  業務改善の秘訣

業務マニュアルのお手本

業務マニュアルにおいて、レベルが高いといわれているディズーニーランド。
ランド内では「手順書」と呼んでいるそうです。

そのディズニーランド流の視点で介護の手順書を作るとこうなった!


社会福祉法人 永寿荘・介護マニュアル公開プロジェクト@扇の森

デイの経営と運営vol7

2012/07/15  業務改善の秘訣

「業務に追われない一日を作る業務改善」の2回目

「業務に追われない一日を作る業務改善」第2回が掲載された『デイの経営と運営』(QOLサービス、各月刊)のVOL.7が発売されました。

・経営理念を機能させるために乗り越えたい4つの壁
 ・第一の壁「本音ではない」
 ・第二の壁「届いていない」
 ・第三の壁「解釈の違い」
 ・第四の壁「忘れている」
・自律行動型スタッフを増やす
 ・望まし行動には現在地の正しい認識が必要
 ・価値観やとらえ方の個性
 ・一度で二度おいしい会議法
 (参考)意見がでて、脱線を抑える会議の基本的な進行手順

原稿が掲載されました「デイの経営と運営」

2012/05/15  業務改善の秘訣

「業務に追われない一日を作る業務改善」の連載!

『デイの経営と運営』(QOLサービス、各月刊)のVOL.6より「業務に追われない一日を作る業務改善」の連載を開始しまいた。


リバウンドしない業務改善の手順

掲載内容は
・リバウンドしない業務改善法
・離職者減を可能巣にする経営理念・ビジョンの共有
・「仕事を支える三角形」を保って仕事を旨く回す
・[環境」が弱くなりやすい4月に注意!
・「仕事に追われている」の隠された正体
・メンタルメンへの対応で感情をコントロールする

介護保険施設での接遇マナー実践学習

2010/05/21 12:00:00  業務改善の秘訣
『介護保険施設での接遇マナー実践学習』が3月末から良く売れている。

研修用DVDとしては、破格の2800円と言うところがポイントなのか、新人が多いからという季節的な重要なのかは分からないけど、ホント良く出る。

サンプルビデオ


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小田明則のつぶやき



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