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【静岡】業務改善徹底集中学習会

〜業務に追われない一日をつくる7つの方法〜

主催:株式会社関西看護出版

【日時】 2010年7月11日(日)

【会場】 静岡県産業経済会館
     〒420-0853 静岡県静岡市葵区追手町44−1
     ●TEL:054-273-4330

概要

この講座では、業務に追われない一日を実現するためのテクニック、考え方、環境の作り方、チームワークを向上させるために実際の現場で効果のあった方法をお伝えします。
講義に加え、ゲーム形式のワークで楽しく、講義内容を体感、理解してもらえるカリキュラムとなっています。

さらに、終了後時間が許す限り個別の相談に応じますので、
 ・仕事の負担が増している
 ・人が辞めて、補充がきかない
 ・新人が使い物にならない
 ・職場の人間関係を改善したい
 と思っている人にはぴったりのセミナーです。
1.「何のために」を明確にする
 ・心の抵抗スパイラル
 ・判断基準を持っていますか?
 ・軸と幅の共通化

2.業務の優先事項を決定する
 ・脳のクセを知ると無理がない
 ・よくやってしまう、順位づけの間違い
 ・最も忙しい人の都合に合わせる

3.業務時間の概念を変える
 ・しないことを決める
 ・期限の有効活用
 ・仕事と心理

4.業務の指示・伝達を強化する
 ・なぜ、話は伝わらないのか?
 ・動きたくなる指示の出し方
 ・情報伝達はすべて発信側に責任を持たせる

5.ミスを責めない
 ・ミスを責めることの恐ろしさ
 ・無意識に踏んでいる地雷はない?
 ・その一言が指示待ち人間を作っている

6.人間関係をよくする
 ・70%以上!? 退職理由、本音は「人間関係」
 ・人間関係負の循環
 ・言葉の影響力は侮れない

7.採用プロセスを強化する
 ・ほしい人財像を明確にする
 ・ウソを見抜く面接テクニック
 ・好き、嫌いで判断するデメリット
 ・必須!新入職員育成プラン
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