学びと体験で、経営者の想いとスタッフのベクトルをそろえる。

「業務に追われない一日を作る業務改善」の３回目

「業務に追われない一日を作る業務改善」第３回が掲載された『デイの経営と運営』（ＱＯＬサービス、各月刊）のＶＯＬ．８が発売されました。

目的意識を持てば、業務は効率化できる
　・目的意識が生む行動の違い
　・介護現場は社会インフラ
　・介護職の仕事には「介護」と「作業」がある
　・介護に埋もれた作業をあぶりだせ！

細分化・マニュアル化のお手本

2012/07/19　　業務改善の秘訣

業務マニュアルのお手本

業務マニュアルにおいて、レベルが高いといわれているディズーニーランド。
ランド内では「手順書」と呼んでいるそうです。

そのディズニーランド流の視点で介護の手順書を作るとこうなった！

社会福祉法人永寿荘・介護マニュアル公開プロジェクト@扇の森

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デイの経営と運営vol7

2012/07/15　　業務改善の秘訣

「業務に追われない一日を作る業務改善」の2回目

「業務に追われない一日を作る業務改善」第2回が掲載された『デイの経営と運営』（ＱＯＬサービス、各月刊）のＶＯＬ．７が発売されました。

・経営理念を機能させるために乗り越えたい4つの壁
　・第一の壁「本音ではない」
　・第二の壁「届いていない」
　・第三の壁「解釈の違い」
　・第四の壁「忘れている」
・自律行動型スタッフを増やす
　・望まし行動には現在地の正しい認識が必要
　・価値観やとらえ方の個性
　・一度で二度おいしい会議法
　（参考）意見がでて、脱線を抑える会議の基本的な進行手順

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